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服務(wù)精神為“視客戶的時間比黃金更寶貴”
就是要求服務(wù)人員時刻為用戶著想，及時解決存在的問題,，明確用戶的時間就是錢這一道理,。公司服務(wù)團隊已形成完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，配備充足的售后力量,，建立標準化服務(wù)人員隊伍,、熱線電話,、計算機信息管理系統(tǒng),，公司內(nèi)的開發(fā)、生產(chǎn),、銷售等部門優(yōu)先滿足服務(wù)需求,，從而確保了服務(wù)精神的實施,。
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服務(wù)宗旨為“為客戶創(chuàng)造價值”
明確用戶購買我們的產(chǎn)品,，追求的是產(chǎn)品給他帶來的利益和價值。這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力,，通過我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶相關(guān)能力,，從而為用戶的工作提供保障，產(chǎn)生利益和價值,。
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服務(wù)口號為“公司服務(wù),，時時處處”
用戶感觸到的公司服務(wù)，是無時不在,、無處不在的,。 這就要求服務(wù)人員具備綜合的服務(wù)能力，通過我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶相關(guān)能力，從而為用戶的工作提供保障,，產(chǎn)生利益和價值,。
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服務(wù)目標為“以客戶為中心，實施超時和超值服務(wù)”
圍繞著客戶,，公司服務(wù)開展客戶培訓(xùn),、技術(shù)咨詢、客戶拜訪,、重點案例等特色服務(wù),，讓客戶感受到不只是購買了我們的產(chǎn)品，而是購買了整套,、完善的服務(wù),。
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服務(wù)要求“簡潔、全面,、主動,、及時”
對服務(wù)人員的八字要求，確保了主動聯(lián)系客戶,，用最快速度,，更佳的途徑，實施全面,、及時,、快捷的服務(wù)，為用戶贏得時間,、創(chuàng)造效益,。服務(wù)要求的內(nèi)容，正是對服務(wù)精神,、宗旨,、口號和目標的詮釋。
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